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金沙3983cc登录召开2020年效能建设征求用户意见座谈会
发布时间:2020-01-08 16:19:26 来源: 浏览:463次
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开局先找差距 强化效能提升

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2020年新年伊始,在谋划全年工作的关键时刻,金沙3983cc登录将提升服务效能放在重中之重,17日下午,专门邀请全市企业、开发园区、高校、医院、媒体和政府部门等36家用户代表,围绕供水服务保障工作征求意见建议,查找供水服务和效能建设中存在的问题和不足,推进效能提升,共话供水发展。供水集团党委书记、董事长吴正亚,监事会主席、纪委书记周本海,副总经理任洪宾,总经济师史磊,以及集团各窗口单位参加会议。座谈会由副总经理高和气主持。

会上观看了供水集团服务专题片《不忘初心 牢记使命 做好供水服务保障》。会议向与会代表通报了供水效能建设和服务保障工作情况,近年来,供水集团紧紧围绕“优质、稳定、高效”服务宗旨,坚持以服务发展为重任,着力在责任担当上发力,在基础设施建设上提速提效,在服务重点工程上提速提效,在推进城乡供水一体化上提速提效,在重大民生工程上提速提效;坚持以用户需求为导向,着力在主动作为上发力,以便民化实现内部流程再精简,以信息化助推服务效能再提升,以一体化打造抢修服务再提速,以规范化实现服务标准再提高;坚持以作风建设为引领,着力在提升效能上发力,坚持以上率下改作风,实行志愿服务进社区,广泛了解用户需求;坚持以能力建设为基础,着力在提升本领上发力,以技能提高促进效能提升,以督察考核强化效能提升,以解决矛盾推进效能提升。

在座谈发言环节,36位代表畅所欲言,对供水集团近年来各项工作取得的成绩以及在稳定供水、优质服务、便民举措等方面做出的努力给予了充分肯定。针对今后的服务工作,与会代表结合自身实际,从水表出户改造、保障稳定安全供水、合理规划供水布局、加强与用户间的联系、工程现场管理等方面提出意见和建议。

吴正亚在总结发言中衷心感谢社会各界对供水集团的关心和支持,供水集团将认真梳理分析意见和建议,形成针对性改进措施,始终坚持以人民为中心的发展理念,把用户对供水服务的要求转化成工作动力和努力方向,进一步压实责任,把效能建设与督查、目标考核等工作有机结合,形成工作合力。在供水基础设施建设、应急保障、服务创新等方面下足功夫,实现管理提升、服务提升,坚定信心、牢记使命,全方位做好供水服务保障工作,不断增强和提升全市市民用户幸福感、获得感和满意度,以实干苦干的精神和求真务实的作风让用户顺心、让社会放心。

 

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会后,与会代表参观了供水调度中心和供水服务热线。

 

 

通讯员:纪检监察室 魏坤

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